Retourinformatie

Niet tevreden met de aankoop? Of wil je om een andere reden van de aankoop af en deze retourneren? Dat is geen probleem! Hieronder staan de stappen die je moet nemen om het product te retourneren. Lees deze zorgvuldig door.

(Let op; de klant is zelf verantwoordelijk voor het terugsturen van de producten, de retour kosten zijn voor de klant zelf)

Stap 1. Mail ons de reden van je retour. (indien het een beschadiging betreft stuur je drie foto’s plus een omschrijving mee).
Stap 2. Je ontvangt binnen 24 uur een bevestiging en een postadres voor je retour.
Stap 3. Je hebt 14 dagen vanaf de leverdatum om het/de product(en) te retourneren.
Stap 4. Producten moeten compleet en in de originele staat worden teruggestuurd.
Stap 5. Het product moet zonder gebruikssporen en beschadigingen in de originele verpakking herpakt worden.
Stap 6. Ga naar een postlocatie in de buurt en stuur het product retour naar een door ons gemaild postadres.
Stap 7. Je geld wordt binnen 10 tot 20 dagen, na de retourontvangst, teruggestort op je rekening.

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om binnen 14 dagen, zonder opgave van redenen, een artikel retour te sturen (herroepingsrecht). Binnen deze termijn mag je het artikel bekijken, beoordelen en in je woning plaatsen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag van ontvangst van je bestelling.
Je maakt gebruik van het herroepingsrecht door: het geven van een retouropdracht via info@vectori.nl.
Na het aanmelden van je retourzending, heb je nog 14 dagen de gelegenheid om het artikel daadwerkelijk te retourneren.